Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Düzenleme Tarihi: 10 Ocak 2026
Önemli Bilgilendirme
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye yapılması zorunlu olan ön bilgilendirmeyi içermektedir. Lütfen tüm maddeleri dikkatle okuyunuz.
1. Satıcı/Sağlayıcı Bilgileri
Rana Talmaç - YZ Uzman Yazılım Hizmetleri
8160276003
Lalapaşa Mah. Terminal Cad. Kardelen Apartmanı No: 30/1 İç Kapı No: 9 Yakutiye/Erzurum
+90 534 696 94 34
info@netrestoran.com
destek@netrestoran.com
https://netrestoran.com
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
NetRestoran, restoran işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı (SaaS) bir yönetim yazılımıdır. Hizmet kapsamında aşağıdaki özellikler sunulmaktadır:
- Masa yönetimi ve QR kod ile dijital menü sistemi
- Gerçek zamanlı sipariş takibi ve mutfak ekranı
- Kasa ve ödeme yönetimi (nakit, kredi kartı, bölünmüş ödeme)
- Garson paneli ve performans raporları
- Stok ve envanter takibi
- Rezervasyon yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- Detaylı satış ve analiz raporları
- 7/24 teknik destek
3. Hizmet Bedeli
Aylık Plan
₺399
KDV Dahil / Ay
Yıllık Plan
₺3.990
KDV Dahil / Yıl (2 ay tasarruf)
* Tüm fiyatlara KDV dahildir.
* Ek masraf bulunmamaktadır.
* 14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcuttur.
4. Ödeme Yöntemi ve Güvenliği
Ödemeler, Türkiye'nin lider ödeme altyapısı iyzico üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
- • Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme
- • 3D Secure güvenlik protokolü
- • PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı
- • Kart bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır
- • Otomatik yenileme için kart kaydetme seçeneği
5. Hizmetin İfası
NetRestoran hizmeti, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra anında aktifleştirilir. Kullanıcı, ödeme onayı ardından derhal sisteme tam erişim sağlar ve hizmeti kullanmaya başlayabilir.
Hizmet, internet bağlantısı olan her cihazdan (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) 7/24 erişilebilir durumdadır.
6. Cayma Hakkı
Cayma Hakkı İstisnası Bildirimi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
NetRestoran bir dijital hizmet olup, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hizmet anında ifa edilmeye başlamaktadır. Bu nedenle, tüketicinin onayı ile satın alma işlemi gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Deneme Süresi Hakkı
Cayma hakkı istisnasına rağmen, NetRestoran olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktayız. Bu süre içinde tüm özellikleri sınırsız kullanabilir ve hizmeti değerlendirebilirsiniz.
7. Garanti ve Teknik Destek
- %99.9 Uptime Garantisi: Hizmet kesintisiz olarak sunulmaktadır.
- 7/24 Teknik Destek: E-posta ve WhatsApp üzerinden destek sağlanmaktadır.
- Düzenli Güncellemeler: Yeni özellikler ve iyileştirmeler ücretsiz olarak sunulmaktadır.
- Veri Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenmektedir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketiciler aşağıdaki başvuru yollarını kullanabilir:
- Tüketici Hakem Heyeti: 2025 yılı için 104.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda (her yıl güncellenir).
- Tüketici Mahkemesi: 104.000 TL üzeri uyuşmazlıklarda doğrudan başvuru yapılabilir.
Yetkili mahkeme ve icra daireleri: Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri
9. İletişim
Tüketici Onay Beyanı
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve anladım. Satıcı/sağlayıcı bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, hizmet bedeli, ödeme koşulları, cayma hakkı ve istisnaları hakkında eksiksiz olarak bilgilendirildim. Dijital hizmetin satın alma işlemi tamamlandıktan sonra derhal sunulmaya başlayacağını ve bu nedenle cayma hakkımı kullanamayacağımı kabul ediyorum.