Kullanım Koşulları

1. Sözleşmenin Kabulü

NetRestoran yazılımını kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız yazılımı kullanmayınız. NetRestoran, bu koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Hizmet Tanımı

NetRestoran, restoran, kafe ve bar işletmeleri için tasarlanmış bir SaaS (Software as a Service) yönetim yazılımıdır. Hizmet kapsamı:

• Masa yönetimi ve sipariş takibi
• QR kod ile dijital menü hizmeti
• Mutfak ekranı ve garson paneli
• Kasa sistemi ve ödeme yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Stok takibi ve envanter yönetimi
• Rezervasyon sistemi
• Raporlama ve analiz araçları
• Gerçek zamanlı bildirimler

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Yazılımı kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

• Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak
• Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermemek
• Başkalarının hesaplarını yetkisiz kullanmamak
• Yazılımı yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
• Sisteme zarar verecek eylemlerden kaçınmak
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Müşteri verilerini KVKK'ya uygun işlemek

4. Ücretlendirme ve Ödeme

NetRestoran abonelik bazlı bir hizmettir:

• Aylık abonelik: 399 TL/ay
• Yıllık abonelik: 3.990 TL/yıl (2 ay tasarruf)
• 14 gün ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır
• Ücretler aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
• KDV dahildir
• İptal durumunda kalan süre için iade yapılmaz
• Fiyatlar önceden bildirilerek değiştirilebilir

5. Hizmet Kesintileri ve Bakım

NetRestoran, planlı bakım, güncellemeler veya teknik sorunlar nedeniyle hizmeti geçici olarak kesintiye uğratabilir. Kritik kesintiler önceden duyurulur. 7/24 teknik destek sağlanır ancak %100 kesintisiz hizmet garantisi verilmez.

6. Veri Yedekleme ve Güvenlik

Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve güvenli PostgreSQL 16 veritabanında saklanır. Ancak kullanıcılar da kendi verilerini yedeklemekten sorumludur. Veri kaybı durumunda NetRestoran'ın sorumluluğu yedekleme sistemleriyle sınırlıdır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

NetRestoran yazılımı, tasarımı, kaynak kodu ve tüm içeriği NetRestoran'ın mülkiyetindedir. Kullanıcılar yalnızca kullanım hakkına sahiptir, mülkiyet devredilmez. Yazılımın kopyalanması, tersine mühendislik uygulanması veya yeniden satılması yasaktır.

8. Sorumluluk Reddi

NetRestoran aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcı hatası kaynaklı veri kayıpları
• İnternet bağlantısı sorunları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı hataları
• Yazılımın yanlış veya yasadışı kullanımı
• Müşteri verilerinin KVKK'ya aykırı işlenmesi
• Doğal afet, savaş gibi mücbir sebep halleri

9. İptal ve Fesih Koşulları

Abonelik iptali:

• Kullanıcı hesap ayarlarından istediği zaman iptal edebilir
• İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder
• Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz
• NetRestoran, kullanım koşullarını ihlal eden hesapları askıya alabilir
• Hesap kapatıldıktan 30 gün sonra veriler silinir

10. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Türkiye mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim ve Destek

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

13. Sözleşme Değişiklikleri

NetRestoran bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıktan sonra yazılımı kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.