Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında
Yürürlük Tarihi: 10 Ocak 2026
Madde 1 - Taraflar
1.1 SATICI/SAĞLAYICI
Rana Talmaç - YZ Uzman Yazılım Hizmetleri
8160276003
Lalapaşa Mah. Terminal Cad. Kardelen Apartmanı No: 30/1 İç Kapı No: 9 Yakutiye/Erzurum
+90 534 696 94 34
info@netrestoran.com
1.2 ALICI/TÜKETİCİ
İşbu sözleşmeyi kabul eden ve NetRestoran hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri, üyelik kaydı sırasında verilen bilgilerdir.
Madde 2 - Tanımlar
- Hizmet:
- NetRestoran bulut tabanlı restoran yönetim yazılımı (SaaS)
- Platform:
- https://netrestoran.com web sitesi ve ilgili uygulamalar
- Abonelik:
- Aylık veya yıllık dönemlerle sunulan hizmet erişim hakkı
- Deneme Süresi:
- 14 günlük ücretsiz hizmet değerlendirme dönemi
Madde 3 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://netrestoran.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen NetRestoran hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmet Özellikleri:
- • Masa yönetimi ve QR menü
- • Sipariş takip sistemi
- • Mutfak ekranı
- • Kasa ve ödeme yönetimi
- • Garson paneli
- • Stok takibi
- • Rezervasyon yönetimi
- • Müşteri yönetimi (CRM)
- • Raporlama ve analiz
- • Gerçek zamanlı bildirimler
Madde 4 - Hizmet Bedeli ve Ödeme
Aylık Abonelik
₺399
KDV Dahil
Yıllık Abonelik
₺3.990
KDV Dahil (₺332,50/ay)
Ödeme Koşulları:
- • Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- • Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir.
- • Otomatik yenileme için kart bilgileri güvenli şekilde saklanabilir.
- • Faturalar elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
- • Tüm fiyatlara KDV dahildir, ek masraf bulunmamaktadır.
Madde 5 - Hizmetin İfası
- 5.1 NetRestoran hizmeti, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında aktifleştirilir.
- 5.2 Alıcı, ödeme onayı ile birlikte sisteme tam erişim sağlar ve hizmeti kullanmaya başlayabilir.
- 5.3 Hizmet, internet bağlantısı olan tüm cihazlardan (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) 7 gün 24 saat erişilebilir durumdadır.
- 5.4 Satıcı, olağanüstü durumlar ve teknik bakım gereksinimleri dışında kesintisiz hizmet sunmayı taahhüt eder.
Madde 6 - Cayma Hakkı
6.1 Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
NetRestoran bir dijital hizmet olup, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hizmet anında ifa edilmeye başlamaktadır. Bu nedenle, Alıcı'nın onayı ile satın alma işlemi gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
6.2 Deneme Süresi
Satıcı, cayma hakkı istisnasına rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutarak 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. Alıcı bu süre içinde hizmeti değerlendirerek bilinçli bir satın alma kararı verebilir.
Madde 7 - Tarafların Yükümlülükleri
7.1 Satıcı'nın Yükümlülükleri:
- • Hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmak
- • Teknik destek ve bakım hizmetleri sağlamak
- • Kullanıcı verilerini güvenli şekilde saklamak
- • Düzenli yedekleme yapmak
- • Sistem güncellemeleri ve iyileştirmeler sunmak
- • Kesintisiz hizmet için azami özeni göstermek
7.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri:
- • Abonelik bedelini zamanında ödemek
- • Hesap güvenliğini sağlamak, şifrelerini korumak
- • Hizmeti yasal amaçlarla kullanmak
- • Üçüncü kişilere hesap erişimi vermemek
- • Güncel ve doğru iletişim bilgileri sağlamak
- • Kullanım koşullarına uymak
Madde 8 - Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Madde 9 - Uyuşmazlık Çözümü
- 9.1 Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
- 9.2 Uyuşmazlık halinde, 2025 yılı için 104.000 TL'ye kadar olan taleplerde Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarın üzerindeki taleplerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. (Parasal sınırlar her yıl güncellenmektedir.)
- 9.3 Yetkili mahkeme ve icra daireleri: Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri
Madde 10 - Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin tüm hükümleri, abonelik süresi boyunca ve sonrasında tarafları bağlar.
Alıcı, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Kabul Beyanı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, tüm maddelerini anladım ve kabul ediyorum. Satıcı bilgileri, hizmet özellikleri, fiyatlandırma, ödeme koşulları, cayma hakkı ve istisnaları hakkında Ön Bilgilendirme Formu kapsamında aydınlatıldığımı beyan ederim. Dijital hizmetin satın alma işlemi tamamlandıktan sonra derhal sunulmaya başlayacağını ve bu nedenle cayma hakkımı kullanamayacağımı kabul ediyorum.